Trocas e Devoluções

Política de Troca por Produto Danificado

1. Prazo para Devolução:

• Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, aceitamos a devolução dentro de um período de 30 dias a partir da data de recebimento.

2. Critérios para Devolução:

• O produto deve apresentar um defeito de fabricação.

•  Problemas decorrentes de mau uso não se enquadram para devolução.

3. Como Iniciar a Devolução:

• Para dar início ao processo, entre em contato conosco pelo e-mail de suporte ([email protected]) ou pelo nosso WhatsApp.

• Tenha em mãos o número do seu CPF e as informações do produto.

• Após a aprovação, você receberá todas as orientações necessárias para o envio do produto.

4. Custos de Envio:

• A Pulse se responsabiliza integralmente pelos custos de envio do produto com defeito.

5.   Substituição ou Reembolso por Defeito:

• Você poderá escolher entre a substituição por um produto igual ou similar (quando disponível) ou o reembolso total do valor pago.