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Política de Troca por Produto Danificado

 

1. Prazo para Devolução:

  • Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, aceitamos a devolução dentro de um período de 30 dias a partir da data de recebimento.

 

2. Critérios para Devolução:

  • O produto deve apresentar um defeito de fabricação.

  •  Problemas decorrentes de mau uso não se enquadram para devolução.

 

3. Como Iniciar a Devolução:

  • Para dar início ao processo, entre em contato conosco pelo e-mail de suporte ([email protected]) ou pelo nosso WhatsApp.

  • Tenha em mãos o número do seu CPF e as informações do produto.

  • Após a aprovação, você receberá todas as orientações necessárias para o envio do produto.

 

4. Custos de Envio:

  • A Pulse se responsabiliza integralmente pelos custos de envio do produto com defeito.

 

5.   Substituição ou Reembolso por Defeito:

 

  • Você poderá escolher entre a substituição por um produto igual ou similar (quando disponível) ou o reembolso total do valor pago.